[VCAT.AI] "외주비는 1/5로 줄고, 배너는 3배 더 만들었다" G마켓이 증명한 자동화의 힘

[핵심 성과] G마켓이 선택한 ‘자동화’가 만든 압도적 격차

VCAT.AI 도입 후, G마켓은 수작업 중심의 디자인 프로세스를 100% 자동화 시스템으로 전환하며 놀라운 성과를 달성했습니다.

온라인 유통의 생명, '속도와 물량'의 끝없는 딜레마

온라인 유통사에게 '속도'는 생명입니다. 매일 정해진 시간에 오픈되는 초특가 상품, 실시간으로 변동되는 재고와 가격, 시즌별로 반복되는 수천 개의 신상품.
이 모든 변화에 맞춰 광고 소재와 배너를 '몇 시간 안에' 수정하고 배포해야 하는 압박은 유통사 담당자라면 누구나 겪는 고충이죠.

국내 대표 이커머스인 G마켓 역시 같은 고민을 안고 있었습니다.

특히 G마켓 매출의 핵심 영역인 슈퍼딜(Super Deal)은 매일 최저가 프로모션을 진행하는 코너인 만큼, 필요한 배너의 양이 상상을 초월했습니다.

하지만 현실적인 장벽이 있었죠.

인력 중심 제작의 구조적 한계

1. 복잡한 제작 프로세스

슈퍼딜 배너는상품 선정 → 에셋 전달 → 외주 제작 → 검수 → 수정이라는 여러 단계를 거쳐 완성되었습니다.

이렇게 다양한 팀과 외부 파트너가 관여하는 제작 구조는 단순한 배너 제작임에도 커뮤니케이션 시간을 늘렸고, 이로 인한 제작 지연이 빈번했습니다.

2. 증가하는 외주 제작비

단순 구성의 딜 배너부터 메인 배너까지, 대부분의 제작 물량을 외주 제작에 의존하면서 비용 부담 및 제작 딜레이 문제는 더욱 커졌습니다.

결국 배너 제작 속도가 운영 속도를 따라가지 못하는 구조적 문제로 이어졌죠.

지마켓은 이런 어려움을 해소하고자, 아래와 같은 내용을 요청했어요.

새로운 해답, VCAT.AI의 API Integration 자동화

VCAT.AI가 제시한 해결책은 Private(API Integration) 과 Smart Banner 기반 자동화 시스템이었습니다.

이는 단순히 디자인 툴을 변경하는 차원을 넘어, 배너 제작 전체 프로세스를 시스템 중심으로 재구성하는 방식이었습니다.

✔️ Private | ‘판매자’가 직접 제작할 수 있는 환경 구축

G마켓의 판매자 관리 시스템(ESM Plus)에 VCAT.AI를 연동해, ‘판매자’는 상품 번호만 입력하면 상세페이지의 상품 정보를 기반으로, 단 1분만에 슈퍼딜 배너를 자동 제작할 수 있게 되었습니다.

단순해진 제작 프로세스 덕분에 전문 디자이너가 아니어도, ’누구나’ ‘쉽고’ 빠르게 배너를 제작할 수 있는 구조가 마련된 것이죠.

이는 기존의 외주 협력사에 쓰이던 커뮤니케이션 리소스와 비용 문제가 해소되었음을 의미합니다.

✔️ Smart Banner | 브랜드 일관성을 지키는 '맞춤 템플릿’ 제작

하지만 판매자가 직접 제작하는 구조에서는 또 하나의 문제가 생깁니다. 디자인 비전문가인 수만 명의 판매자들이 배너 가이드를 지킬 수 있을까?

이 지점을 해결하기 위해 VCAT.AI는 G마켓의 디자인 규칙을 그대로 반영한 ‘맞춤 템플릿’을 제작했습니다.

해당 자동화 시스템은 도입 후 3년째 안정적으로 운영되고 있으며, 지금도 G마켓 전체 제작 프로세스의 핵심 기반으로 자리하고 있습니다.

영상으로 보는 실제 활용

한계를 넘어선 성장, 눈에 보이는 변화

'인력’ 중심에서 ‘시스템 자동화’ 로 바뀌자, G마켓의 고질적인 병목 현상이 사라졌습니다.

• 물량의 한계 돌파 (1만 개 → 3만 개)
  인력으로는 불가능했던 배너 제작량이​ 3배 이상 폭발적으로 증가하며, 공급 제약 해소
• 비용 효율의 극대화 (1/5 수준 절감)
  외주 비용을 기존의 80% 수준으로 압축하며 압도적인 ROI 달성
• 슈퍼딜 서비스 활성화/ 판매자 참여 증가
  판매자들의 진입 장벽이 낮아지자 상품 등록이 빨라졌고, 이는 곧 슈퍼딜 서비스 전체의 활기로 이어짐

배너 자동화는 단순한 비용 절감을 넘어, 슈퍼딜 운영 전반을 성장시키는 핵심 동력이 되었습니다.

G마켓이 검토 중인 다음 단계: CREAGEN과의 확장 가능성

G마켓은 배너 자동화를 통해 압도적인 '제작 효율'을 확보했습니다.
하지만 여기서 멈추지 않고, 이제는 VCAT.AI의 생성형 AI 플랫폼 CREAGEN을 통해, 복잡한 콘텐츠 제작 과정을 하나의 흐름으로 잇는 '워크플로우(Workflow) 자동화'를 검토하고 있습니다.

1. I2V(Image-to-Video) 상품 번호 하나로 끝나는 '원스톱 영상제작'

이제 정적인 이미지만으로는 고객의 시선을 잡기 어렵습니다. I2V 기술은 멈춰있는 상품 이미지를 생동감 넘치는 영상으로 자동 변환하여 고객에게 '진짜' 경험을 전달합니다.

무엇보다 상품번호 입력만으로 연동된 상품정보(이미지·가격·라벨)를 불러와, 노출 지면에 적합한 영상 형태로 자동 제작할 수 있습니다. 복잡한 영상 편집 과정 없이도 고객에게 다음과 같은 가치를 전달할 수 있게 된 것이죠.

• 생생한 착용 경험 제공: 의류 업체의 경우, 단순한 모델 컷을 영상화하여 실제 옷을 입고 움직이는 듯한 핏감과 재질감을 전달할 수 있습니다.
• 맛있는 시각적 자극: 식품의 경우, 김이 모락모락 나거나 소스가 흐르는 효과를 주어 식욕을 자극하고 즉각적인 구매를 유도합니다.

2. 인하우스 콘텐츠 제작 파이프라인 구축

외부 대행사에 의존하던 '기획-발주-촬영-수정'의 긴 워크플로우를 내부 시스템 하나로 통합합니다. MD와 마케터가 나노바나나, VEO3 등 글로벌 최신 AI 모델을 직접 활용하여, 복잡한 절차 없이 고퀄리티 화보와 영상을 즉시 생성할 수 있습니다.

• 제작 워크플로우 내재화: 외부 대행사 없이 내부에서 직접 고퀄리티 화보/영상 생성
• 실시간 트렌드 대응: 급변하는 트렌드에 맞춰 프로모션 콘텐츠를 즉시 제작 및 배포
• 비용 효율화: 모델 섭외, 스튜디오 대관 등 고비용 프로세스를 AI로 대체하여 촬영 예산 'Zero' 달성

G마켓은 단순한 운영의 자동화를 넘어, '크리에이티브의 자동화'를 통해 이커머스 시장을 선도할 준비를 하고 있습니다.

운영 자동화가 가져온 ‘혁신의 여유’

G마켓은 이미지 배너 자동화 하나만으로도 비용은 80% 줄이고, 생산량은 5배 늘리는 놀라운 디지털 전환의 성과를 증명해 냈습니다.

단순 반복 업무였던 제작 공정을 완벽하게 자동화한 덕분에, G마켓은 이제 '영상'과 'AI'라는 다음 단계의 커머스 경쟁력을 고민할 수 있는 여유와 리소스를 확보하게 되었습니다.

운영 효율화부터 미래 경쟁력 확보까지. 검증된 자동화 솔루션 VCAT.AI와 함께, 여러분의 비즈니스를 한 단계 업그레이드하세요.

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