[ロッテON] 30人での業務を5人に削減した秘訣：「スピード」を掴むデザイン自動化

「手作業」の限界を「システム」で突破したロッテON

ロッテONはVCAT.AI導入を通じて、マーケティングデザインプロセスを100%自動化システムへと転換し、手作業中心の運営が抱えていた限界を完全に克服しました。

「クリック率が落ちているのに、バナー修正に3日も待つ…？」

ECサイトにおいて、速度はすなわち売上です。プロモーションの成果や在庫がリアルタイムで変動する状況で、マーケティングコンテンツが適切なタイミングで差し替えられなければ、転換（コンバージョン）の機会をそのまま失うことになります。

その中でも商品バナーは、顧客との最初の接点であり、購買を左右するカギとなる部分であるため、素早い対応が必須です。

しかし、ロッテONの現実は厳しいものでした。

「社内デザイナー」に集中するボトルネック現象

ロッテONはリソース不足による業務過多という深刻な問題を抱えていました。

1. 30人でも手に負えない「月5千個」の物量 平時でも月3千個、プロモーションシーズンには月5千個ほどのバナー制作が発生し、30人のデザイナーが専任で対応しても作業が遅延する状況が繰り返されていました。

2. MDの足かせとなる「待ち時間」 「このコピーさえ変えればクリック率が上がるのに…」 実際の成果指標に基づいて即時対応すべき状況でも、MDたちはデザインチームのリソースが空くのを待つ間に、売上のゴールデンタイムを日常茶飯事でした。

3. コミュニケーションコストを高める「200ページの膨大なガイド」 ブランドの統一性を保つために作られた130種、200ページにも及ぶデザインガイドラインはあまりに複雑で、MDがこれを熟知して企画案を出す過程そのものが、新たなコミュニケーションコストとなっていました。

ロッテONはこのような課題を解消すべく、 「人」ではなく「システム」に答えを見出しました。

MDが直接制作・アップロードする、Smart Banner（スマートバナー）

ロッテONはVCAT.AIの「Smart Banner（スマートバナー）」を導入し、MDやマーケターがデザイナーの手を借りずに直接修正・アップロードできる環境を構築しました。

非専門家が操作してもデザインクオリティが維持できた秘訣は、「ガイドの標準化」と「Safety Lock（セーフティロック）」のおかげでした。

① 200ページのガイドを圧縮した「標準テンプレート」

分厚いPDFガイドブックの代わりに、約200個の標準テンプレートをシステムに移植しました。MDやマーケターは複雑なルールを暗記する必要なく、画像とテキストを差し替えるだけで、ガイドラインを100%遵守したバナーを即座に完成させられます。

②非デザイナーのための安全装置 (Safety Lock)

デザインの専門知識を持たないMDが直接バナーを修正してもブランドのトンマナが崩れないよう、強力なデザイン統制機能を適用しました。

• カラーテーマ (Color Theme): ファッション、ビューティー、食品など、カテゴリー別の専用カラーのみ使用できるよう制限し、トンマナを維持
• 編集ロック (Locking): ロゴの位置、文字間隔（カーニング）など、ブランドの核心要素は修正不可にロックし、デザイン事故を防止

③ 制作時間を画期的に減らす「スタイルシンク (Style Sync)」

キャンペーンに必要な大量のサイズ違いを、個別に制作する必要はありません。

• ワンクリック一括適用: メインバナー（1個）だけを編集すれば、リンクしているすべてのサイズおよびタイプのバナー（5個以上）にデザインが同時適用されます。

人材効率600%達成、運営主体の完全な転換

デザインのボトルネックが消え、プロセスが自動化されると、数字で証明される驚くべき変化が始まりました。

• 人材効率の最大化（30人 → 5人）
  30人のデザイナーに依存していた制作業務をMDが直接遂行するようになり、わずか5人のシステム管理人員だけで全体の物量を余裕を持って制作できるようになりました。
• 制作量2倍増加 & ゴールデンタイムの確保
  待ち時間が消えたことで、素材の全体制作量が2倍に増えました。在庫切れや価格変動などのイシュー発生時、MDが即座にバナーを修正・配布し、機会損失を防ぎます。
• デザイナーの役割の変化
  反復的な制作業務から解放されたデザインチームは、今ではガイドラインの高度化やブランディング強化といった本質的なクリエイティブ業務に集中しています。

ロッテONが描く次の段階：CREAGEN（クリージェン） との拡張可能性

ロッテONはデザイン自動化を通じて、業務スピードと対応力を確保しました。 ここからさらに一歩進み、VCAT.AIの生成AIプラットフォーム CREAGEN（クリージェン） を基盤に、コンテンツ競争力を拡張する次のステップを準備しています。

1. I2V (Image-to-Video) ガイドをまとった映像、「ワンストップ」制作自動化

今や静止画だけでは顧客の視線を掴むことは困難です。I2V技術は、止まっている商品画像を躍動感あふれる動画へ自動変換し、服の素材感や化粧品のテクスチャのような「リアルな」体験をお届けします。

何より、画像一枚をアップロードするだけで、システムが自動的にブランドのロゴ位置とデザイン規定を100%適用します。数百個の動画素材を作ってもガイドを完璧に遵守するため、別途の検収過程が不要な「One-Stop」プロセスが可能です。

2. Brand Learning (ブランド学習) ベースの「インハウスAIスタジオ」

単に画像を生成することを超え、AIがブランドのトンマナとスタイルガイドを事前に学習し、「自社ブランドらしい」コンテンツだけを出力します。外部エージェンシーなしでも、MDやマーケターがシステムを通じて以下のようなハイクオリティな画報を直接制作できます。

• カスタマイズされたスタイル学習: ブランドの数多くのガイドライン、カラーパレット、イメージスタイルをAIに移植し、違和感のない成果物を生成
• カテゴリー別最適化: ファッション、ビューティー、リビングなど、各カテゴリーに合った演出カットをテキスト入力だけで即座に生成
• コストおよびワークフローの革新: モデル手配、スタジオレンタルなどの物理的な費用と時間をAIに代替し、撮影予算「ゼロ」を達成

ロッテONは単なるバナー制作の自動化にとどまらず、AIベースの内製化した制作力を通じてコンテンツ競争力を拡張する準備を進めています。

運営自動化が生んだ、MD中心の「スピード競争力」

ロッテONの事例は、単にデザイナーの残業を減らした成功事例ではありません。 売上の最前線にいるMDが、デザイナーを待つことなく、在庫と成果指標に合わせて直接対応できる「実行の主導権」を確保したという点が核心になるかと思います。

変化の速いEC業界では、スピードの差がそのまま成果の差に繋がります。 VCAT.AIを通じてMDに「スピード」という競争力をプラスし、売上のゴールデンタイムを逃さない俊敏な運営構造を作ってみませんか？

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