導入事例

【CREAGEN LAB × 3CE】話題沸騰！外部コミュニティまで口コミが広がったAIライブ販売の裏側

最近、Naverや明治など、国内外を問わず様々なパートナー企業とAX（AI Transformation：AIによる変革）を続けてきたCREAGEN LAB。本日は、私たちが手がけたライブコマースプロジェクトの中でも、「コメント欄」と「売上グラフ」を同時に熱く盛り上げた、非常に興味深い事例を一つご紹介します。

それはずばり！グローバルK-Beautyの代名詞「3CE」のNaver Shopping Live（ネイバーショッピングライブ）プロジェクトです。

[成果] AIライブに対する賛否両論の反応、そして外部コミュニティまで自然に拡散

1. ランキング記録： 3CE検索結果における人気ライブランキング1位を獲得
2. 自然拡散： 大手オンラインコミュニティで自発的なスレッドが形成
3.売上の安定化：同カテゴリの実写ライブと比較しても、ポジティブな水準の売上を記録

📍ビューティーブランドのAIは、どこまで通用するのか？

ビューティー系のライブコマースは、ファッションや食品カテゴリよりも、視聴者の視覚的なハードルが非常に厳しい領域です。発色、テクスチャー、肌の表現といったディテールの一つ一つが、そのまま購買決定に直結するからです。

だからこそ、今回の3CEのライブはより大きな意味を持っていました。最もシビアなカテゴリにおいて、AIコンテンツが本当に視聴者を説得できるのかという問題を実証する舞台だったのです。

🤔

「AIの販売士が、ビューティー層の厳しい審美眼を満足させられるだろうか？」 CREAGEN LAB、Naver、そして3CEは、この疑問にライブ本番で直接ぶつかってみることにしました。

🎬 ライブ終了後、コメント欄の意見は真っ二つに。

ライブ直後、視聴者の反応ははっきりと二手に分かれました。

😟「え、AIがライブ配信やるの？」 — 見慣れない表現方式に対する違和感
😮「でもこれ、なんだかすごい！」 — ビューティーライブをAIが行うという事実そのものへの好奇心

CREAGEN LABの視点から見ると、この2つの反応が「同時に発生した」という事実が最大の成果だと考えています。一般的なライブコマース動画は視聴が終わった瞬間にすぐ忘れ去られてしまいますが、3CEのAIライブは、配信終了後も視聴者たちの話題になり続けた為です。

💡

無関心なコンテンツは、コメントも賛否両論も生み出しません。拒否感と好奇心が同時に発生したということは、このコンテンツが「無関心の領域」を抜け出し、「議論の領域」へと突入したと捉えられるのではないでしょうか😊

📈 結局は「数字」が物語る

マーケティングにおいて最も信頼できる指標は、結局のところ「視聴数」と「売上」です。視聴者が自分の時間を費やし、自分の財布の紐を緩めたかどうか — これ以上に正直な答えはありませんよね？

• 47万人が視聴し、3CEのライブ人気ランキングで1位を獲得
•実写ライブと比較してもポジティブな水準の取引額を記録
•ライブ配信中、安定した視聴維持率を確保

この結果から、一部で距離を置くような反応があったにもかかわらず、AIは「視聴」や「購買」を妨げる決定的な要因にはならなかったという事が実証できました。むしろ視聴者の好奇心がクリックや視聴時間へと繋がり、結果的に「人気ランキング1位」という客観的な指標として返ってきました。

💡

視聴者がライブで本当に見ているのは「AI販売士」そのものではなく、「商品の魅力と情報伝達力」であるという事実。そして、AIライブがそのカテゴリ内において検証済みの人気コンテンツになり得るという事実を、今回の事例が一度に証明してくれました 😊

📢 ショッピングライブの枠を越え、自然な口コミが広がりました

ここからさらに一歩進んだ出来事が起こりました。ライブ終了後、韓国国内の大手オンラインコミュニティにおいて単独のトピックとして取り上げられ、自発的なスレッドが形成されたのです。

広告費を1円もかけずに生み出されたという点で、これは単なる話題性ではなく、AIライブが作り出した新しい形の「メディア資産」でした。

「外部のコミュニティでここまで話題に上がるなんて、非常に意義のある結果が出ましたね！」
– 3CE 内部関係者のコメントより –

💡

一般的なライブコマースコンテンツは、そのカテゴリ内だけで消費されて消えてしまいます。しかし、3CEのAIライブは、普段ライブコマースを積極的に視聴しない潜在的な視聴層にまでリーチしたという点で、AI動画がコンバージョンを引き起こす強力なツールであることを改めて証明しました😊

おわりに：賛否両論あっても「売れるコンテンツ」を作るということ

CREAGEN LABが今回の事例で証明したかったのは、「AIが人間に取って代わる」という命題ではありません。AIコンテンツが議論の対象になるほど市場のど真ん中に参入し、その議論の中心にあっても売上とリーチを生み出せるという事実でした。

AIライブの導入を検討されているブランド企業やコマース企業の皆様に、3CEの事例は1つの率直なメッセージをお伝えします。

世間がAIを完全に慣れるのを待つ必要はありません。
議論が始まったということは、すでに反応しているという証拠です。

CREAGEN LABは、映像ディレクター出身の専門家たちがプロジェクトのA to Zを直接リードし、単なる自動化を超えた「よく売れるコンテンツ」、そして「話題になるコンテンツ」を共に設計するAIコンテンツプロダクションです✨

次回はまたどんな興味深いAX事例をお届けできるか、ぜひご注目ください 😊

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