メディアをアップロードする方法
保有している画像や動画を直接アップロードして活用することができます。
アップロードしたメディア(写真、動画)は「ライブラリ」に自動的に保存されます。
動画の長さやファイルサイズに制限はありますか？
動画の長さに制限はありませんが、アップロード可能な最大サイズは300MBです。
画像のファイル形式や容量の制限はありますか？
画像の場合、JPG、PNG、GIF形式の画像の使用をお勧めします。
画像の最小解像度は100x100以上、アップロード可能な最大サイズは300MBです。
1回あたりのアップロードファイル数制限
最大10個までアップロードできます。
1️⃣ 編集画面で「ファイルのアップロード」ボタンをクリックします。
2️⃣ 画像や動画を追加する
画像や動画は「+ファイルの追加」ボタンをクリックor直接ファイルをドラッグして追加することができます。
3️⃣ アップロード完了画面
もしファイルのアップロードに失敗した場合も、以下の画面から状況をチェックすることができます。
🚨 メディアのアップロード失敗時のチェックポイント
ファイルの破損
例えば、3KBのようにファイル容量が小さい画像は、破損したファイルの可能性があります。 アップロードしたファイルをもう一度ご確認ください。
推奨サイズ以下/超過
最小100X100px以下の場合、最大300MBを超えた場合、アップロードに失敗することがあります。 推奨サイズに合わせて再アップロードしてください。
外部ネットワーク遮断（法人様向け）
ファイアウォールのブロックにより、そのサーバーへのVCATのアクセスを制限している場合、アップロードに失敗することがあります。 ノートパソコンの場合、スマートフォンのテザリング機能を利用して接続を試みたときに正常にアップロードされる場合はこちらの原因の可能性が高いです。
このような場合は、貴社内部セキュリティチームの担当者様にIPブロック解除を依頼していただく必要がございます。
その他の状況は、右下のチャットボットでお問い合わせください。
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